# Kaikas 카이카스 메일로 출금관련 오류 메일 보냈는데 언제 답변 받을수 있나요?

**URL:** <https://devforum.kaia.io/t/kaikas/2145>\
**Category:** Kaia Wallet\
**Tags:** klaytn\
**Created:** [10월 22, 2021, 7:22오전 UTC](https://devforum.kaia.io/t/kaikas/2145 "2021-10-22T07:22:01Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

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**Author:** ![user10](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/devforum.kaia.io/user10/32/1060_2.png) [@user10](https://devforum.kaia.io/u/user10)\
**Post date:** [10월 22, 2021, 7:22오전 UTC](https://devforum.kaia.io/t/kaikas/2145/1 "2021-10-22T07:22:01Z")

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클레이튼을 카이카스로 출금했는데  
입금된 클레이가 젼혀 뜨지 않아요.  
시간이 한참 걸리나요???

txid는 아래와 같습니다.  
0x8089dd41b513c441340e72830b7df39da6f1a26c6778322a365a5ca18dc85450

앱에서 웹으로 연동했는데도 조회되지않고,  
출근완료된 스샷도 메일로 보냈습니다.

어떻게 된건가요???  
답변을 언제쯤 받을수 있을까요??

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**Author:** ![Ethan](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/devforum.kaia.io/ethan/32/18_2.png) [@Ethan](https://devforum.kaia.io/u/Ethan)\
**Post date:** [10월 22, 2021, 7:53오전 UTC](https://devforum.kaia.io/t/kaikas/2145/2 "2021-10-22T07:53:31Z")

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안녕하세요.

카이카스 지갑은 최신 블록을 기준으로 계속 잔고 업데이트가 됩니다.  
아마도 거래소에서 요청하신 것이 좀 늦게 처리가 된것으로 보입니다.

아래 스코프를 보시면 처리가 완료된것을 보실 수 있으십니다.

> **[Klaytnscope](https://scope.klaytn.com/tx/0x8089dd41b513c441340e72830b7df39da6f1a26c6778322a365a5ca18dc85450?tabId=inputData)**
>
> Klaytnscope allows you to find data by monitoring network health and statistics of Klaytn as well as profiling blocks and transactions on Klaytn.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bono](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ee7513/32.png) [@Bono](https://devforum.kaia.io/u/Bono)\
**Post date:** [10월 22, 2021, 7:58오전 UTC](https://devforum.kaia.io/t/kaikas/2145/3 "2021-10-22T07:58:15Z")

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안녕하세요.

Kaikas 로 접수해주신 문의는 순차적으로 확인하여 답변 드리고 있습니다.  
추후에도 Kaikas 이용과 관련된 문의사항은 support.kaikas@groundx.xyz로 접수 부탁드립니다.

감사합니다.