klayswap앱이 약 두달전 종료되었던데.. 제가 오늘에야 klayswap앱을 열어봐서 일반예치로 스테이킹 해놓은 카이아를 빼려는데 출금이 안되고 요청실패로 뜹니다ㅜㅜㅜ
출금하는 방법 요청 드립니다. 너무 황당하고 화나요!!! 앱종료전에 메일이라도 보내주셨어야하지않나요???
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안녕하세요.
불편을 겪으셔서 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. 다만 안내드리면, Klayswap은 Kaia Foundation이 직접 운영하는 서비스가 아니어서 공지·운영 및 출금 처리에 대한 권한은 Klayswap 측에 있습니다. 그럼에도 최대한 도움드리기 위해 아래를 확인해 주세요.
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출금 시도 경로: https://old.klayswap.com/staking 에 접속 → 지갑 연결 → 일반예치 자산에서 출금 재시도
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동일 오류가 반복될 경우: 페이지 우측 상단의 “Help” 드롭다운을 통해 Klayswap 지원팀에 직접 문의해 주세요. (가장 정확한 안내와 조치가 가능합니다)
추가로 확인이 필요하시면 회신 주세요. 감사합니다.
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